Ochrana osobných údajov.

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť KINGSMAN GARAGE, s. r. o. ("my", "nás") zhromažďuje, používa a chráni osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým s nami komunikujete, môžeme spracúvať tieto kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa
• Údaje o vozidle: značka, model, evidenčné číslo, VIN, servisná a tuningová história
• Komunikačné údaje: obsah e-mailov, správ a záznamov hovorov týkajúcich sa vášho dopytu alebo servisu
• Transakčné údaje: faktúry, platobné údaje, zmluvné údaje (u klientov)
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení, identifikátory cookies (pri návšteve webovej stránky)

3. Účely spracúvania

Osobné údaje spracúvame výlučne na jasne definované účely. Hlavné spracovateľské činnosti sú popísané nižšie.

Dopyty a predzmluvná komunikácia

Spracúvané údaje: identifikačné a kontaktné údaje, obsah vašej správy. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (predzmluvné opatrenia) alebo čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem odpovedať na dopyty). Doba uchovávania: do 1 roka od posledného kontaktu.

Zmluvy o servise, predaji a tuningu

Spracúvané údaje: identifikačné, kontaktné, vozidlové, transakčné a komunikačné údaje potrebné na plnenie zmluvy a poskytnutie objednanej služby. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy). Doba uchovávania: počas trvania zmluvy a 10 rokov po jej skončení, v súlade so zákonom o účtovníctve.

Účtovníctvo a daňová evidencia

Spracúvané údaje: identifikačné, kontaktné a transakčné údaje na faktúrach a účtovných dokladoch. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť podľa zákona o účtovníctve a daňových predpisov). Doba uchovávania: 10 rokov od konca príslušného účtovného obdobia.

Marketingová komunikácia

Spracúvané údaje: meno a e-mailová adresa. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas), ak je relevantné. Doba uchovávania: do odvolania súhlasu, najviac však 2 roky od poslednej interakcie. Každý marketingový e-mail obsahuje odhlasovací odkaz.

Poštová a elektronická korešpondencia

Spracúvané údaje: údaje odosielateľa a príjemcu a obsah korešpondencie. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť v súvislosti s archiváciou a pravidlami evidencie dokumentov). Doba uchovávania: 5 rokov.

Vybavovanie žiadostí dotknutých osôb

Spracúvané údaje: identifikačné a kontaktné údaje žiadateľa, obsah žiadosti a našej odpovede. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť podľa čl. 15 až 22 GDPR). Doba uchovávania: 5 rokov od ukončenia vybavovania žiadosti.

4. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje nepredávame. Osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledovným kategóriám príjemcov len v rozsahu nevyhnutnom:

• Účtovní a daňoví poradcovia
• Právni poradcovia
• Poskytovatelia IT a hostingových služieb (vrátane hostingu webovej stránky na Netlify a poskytovateľov e-mailových služieb)
• Dodávatelia náhradných dielov a autorizovaní servisní partneri, len v rozsahu potrebnom na splnenie vašej servisnej požiadavky
• Orgány verejnej moci, súdy a orgány činné v trestnom konaní, ak to vyžaduje zákon

5. Vaše práva dotknutej osoby

Podľa GDPR máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi nasledujúce práva:

• Právo na prístup (čl. 15): získať potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a obdržať ich kópiu
• Právo na opravu (čl. 16): opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
• Právo na vymazanie (čl. 17): "právo byť zabudnutý", ak sú splnené zákonné podmienky
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18): za podmienok stanovených v GDPR
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20): získať vaše údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať (čl. 21): proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu vrátane profilovania
• Právo odvolať súhlas (čl. 7): kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania
• Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania (čl. 22): nerobíme rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní

6. Ako uplatniť svoje práva

Svoje práva môžete uplatniť písomne na adrese service@kingsman-garage.com alebo poštou na adrese nášho sídla. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia vašej žiadosti, v súlade s čl. 12 GDPR.

7. Bezpečnostné opatrenia

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním, náhodnou stratou, zničením alebo poškodením, v súlade s čl. 32 GDPR. Tieto opatrenia zahŕňajú riadenie prístupov, šifrovanie údajov pri prenose, bezpečné uchovávanie, pravidelné zálohovanie a školenie zamestnancov, ktorí pracujú s osobnými údajmi.

8. Oznamovanie porušení ochrany osobných údajov

V prípade porušenia ochrany osobných údajov, ktoré pravdepodobne povedie k vysokému riziku pre vaše práva a slobody, vás budeme bez zbytočného odkladu informovať, v súlade s čl. 34 GDPR. Ak je to potrebné, oznámime porušenie aj slovenskému dozornému orgánu do 72 hodín od momentu, keď sa o ňom dozvieme (čl. 33 GDPR).

9. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že vaše práva na ochranu osobných údajov boli porušené, máte právo podať sťažnosť slovenskému dozornému orgánu:

10. Cookies a analytika

Naša webová stránka používa nevyhnutné technické cookies potrebné na jej fungovanie. S vaším súhlasom používame aj analytické cookies (Google Analytics 4) a marketingové cookies (Google Ads, Meta Pixel, OpenAI Ads), vďaka ktorým meriame návštevnosť a účinnosť našej reklamy. Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies" v pätičke stránky. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas) a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Doba uloženia: analytické identifikátory najviac 14 mesiacov, marketingové najviac 13 mesiacov.

Poskytovateľmi týchto nástrojov sú Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko), Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Írsko) a OpenAI Ireland Limited (1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Írsko), ktoré môžu vo vzťahu k získaným údajom vystupovať ako samostatní alebo spoloční prevádzkovatelia. Prípadný prenos do tretích krajín je krytý štandardnými zmluvnými doložkami a rámcom EU–U.S. Data Privacy Framework.

Nastavenia cookies

11. Medzinárodné prenosy

Osobné údaje spracúvame v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by sme niekedy potrebovali prenášať údaje mimo EHP, urobíme tak iba s vhodnými zárukami v súlade s kapitolou V GDPR.

12. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke s uvedeným dátumom "Posledná aktualizácia" vyššie.

13. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracúvania vašich osobných údajov nás kontaktujte na service@kingsman-garage.com alebo na +421 950 476 283.